Прием интернет-заказов
круглосуточно

Гарантии и Возврат

Интернет-магазин детской одежды KoMiX гарантирует своим клиентам высокое качество

и безопасность товаров, а также отсутствие подделок.  

Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент

доставки товара. 

Мы гарантируем вам возможность возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не

может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен

соответствовать описанию на сайте.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент

передачи товара курьером, а после получения для товара надлежащего качества — в

течение 14 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае,

если сохранены его товарный вид, целостность упаковки, бирки, ярлыки и

потребительские свойства. 

В случае полного возврата товара, доставленного клиенту на условиях бесплатной доставки, транспортные расходы в обе стороны оплачивает покупатель.

Интернет-магазин оставляет за собой право не принимать претензии к качеству товара в

случае:

- нарушение правил эксплуатации, небрежное использование;

- самостоятельного ремонта;

- воздействия химически-активных веществ;

- нарушение правил химчистки.

Условия гарантии, обмен и возврат происходят согласно «Закону о защите прав

потребителей».

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к нам через форму Обратная

связь – мы всегда постараемся найти оптимальное решение.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Согласно законодательству Украины, обмен и возврат товара в интернет-магазин KoMiX

возможен в течении 14 дней с момента доставки товара.

Покупатель имеет право вернуть товар в таких случаях:

- товар не подошел (по цвету, крою или фасону, размеру и др.);

- товар имеет дефекты или повреждения по вине производителя;

- товар был приобретен согласно недостоверной информации о нем.

Обязательными условиями обмена и возврата является следующее:

- товар не был в использовании, и является новым;

- целостность оригинальной упаковки, бирок и ярлыков;

- наличие документов, подтверждающих факт совершения покупки (чек, расписка курьера

и пр.)

Согласно закону Украины, это правило не распространяется на предметы личной гигиены,

белье, товары, изготовленные под заказ по меркам клиента, чулочно-носочные изделия.

Вы имеете право обменять товар. Но если на данный момент выбранного товара нет в

наличии, вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся в наличии магазина.

Обмен происходит с последующим перерасчетом стоимости.

Покупатель также имеет право получить назад деньги в размере стоимости

возвращенного товара с удержанием стоимости доставки в период 7-14

календарных дней.

Покупатель имеет право осуществить обмен товара на аналогичный продукт при первом

же поступлении соответствующего изделия.

В случае обмена и возврата товара, покупатель оплачивает доставку.

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», расчет с покупателем

производится исходя из стоимости товара на момент его покупки и цены, указанной в

товарном чеке.

Возврат денег производится на карту VISA/Mastercard любого банка Украины.

Для получения детальных инструкций по процедуре обмена и возврата обращайтесь,

пожалуйста, к менеджерам интернет-магазина KoMiX по телефону либо через форму

Обратная связь.

back to top >